Cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Plazo: 15 días desde la recepción del pedido.

Devoluciones: Envíanos un mail a info@petitesiesta.com indicando:

Número de pedido.
Producto(s) a devolver.
Motivo de la devolución (información de gran ayuda para mejorar nuestro servicio).

Una vez recibamos el email, avisaremos a la mensajería para que pase a recoger el paquete:

Los productos deben ir empaquetados en su embalaje original o similar.
Debe ir dirigido a: BAPI IMPORT, S.L., Avenida Neguri n.º 15, Local Petite Siesta, 48992 Getxo (Vizcaya).
Salvo que nos indiques lo contrario, lo recogeremos en la misma dirección en la que se realizó la entrega.
No se admiten ni cambios ni devoluciones para los productos personalizados

Cambios: Para realizar cualquier cambio, de talla o por otra prenda, debes solicitar una devolución y realizar una nueva compra.

Reembolso:

Recibirás el importe de la devolución mediante la misma forma de pago utilizada en la compra en un tiempo estimado de 10-15 días desde la recepción del producto en nuestro almacén.
Los gastos de envío de las devoluciones (9,98€) serán descontados del importe a reembolsar salvo en los siguientes casos, en los que será gratuito:

Si la devolución se debe a un defecto del producto o error en el pedido enviado.

Para cualquier duda o incidencia, escríbenos a info@petitesiesta.com llámanos al 636 621 592 (9h-19h).